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      暢通服務職工的“最后一公里”!青島西海岸新區(qū)總工會打造“一領三深全網(wǎng)格”服務模式

      轉(zhuǎn)載 徐玉梅2020/08/24 13:14:36 發(fā)布 IP屬地:未知 來源:青島西海岸新區(qū)總工會 作者:青島西海岸新區(qū)總工會 759 閱讀 0 評論 0 點贊



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      △青島日報8月21日1版


      勞動者之窗


      一體化建設 一張網(wǎng)覆蓋 一站式服務
      青島西海岸新區(qū)總工會積極打造“一領三深全網(wǎng)格”服務模式,暢通服務職工群眾的“最后一公里”
      青島日報/觀海新聞記者 任曉萌 通訊員 殷世山


      “段老師,您的那份檔案材料找到了!”最近,青島西海岸新區(qū)勞模段起軍接到了區(qū)總工會的一通電話,這讓段起軍壓在心里的一塊大石頭落了地。
      之前,段起軍檔案中有一份非常重要的材料不知遺落在哪里,他跑前跑后多次尋找,卻始終沒有下落,這也成了他的一塊“心病”。前些日子,他在跟區(qū)總工會工作人員交流中,反映了此事,工作人員認真了解了他的情況,并表示可以為其提供一站式服務,代辦查找材料全過程。一周后,段起軍就收到了區(qū)總工會的電話,稱已為其找到了遺失的材料?!爸慌芤淮瓮?,剩下的事情放心交給工會,這真是給我們工人提供了最大程度的便利?!倍纹疖姼吲d地說道。


      青島西海岸新區(qū)總工會相關負責人介紹,區(qū)總工會探索“一領三深全網(wǎng)格”服務模式,以黨建為統(tǒng)領,做到工會組織深到底、工會活動深到底、工會服務深到底,全面實施工會組織網(wǎng)格化管理,達到黨建工建一體化、工會組織一張網(wǎng)、工會服務一站式的服務目的,獲得了廣大工人階層的推崇,也取得了良好的效果。


      黨建工建一體化,推動形成工會組建新格局


      在西海岸新區(qū)辛安街道總工會辦公室的墻上,掛著一張街道各企業(yè)分布圖。在分布圖前,辛安街道總工會主席陳起發(fā)談起建立新區(qū)家電業(yè)聯(lián)盟工會聯(lián)合會的過程時,感觸頗深?!肮O定‘攻山頭’任務,時間緊,任務重,要達到工會組建全覆蓋必須想新招、出實招,我們通過黨工共建方式,首創(chuàng)‘1+N+X’建會模式,成立了西海岸新區(qū)家電業(yè)聯(lián)盟工會聯(lián)合會,聯(lián)盟目前已發(fā)展會員單位65家,涉及加工制造、倉儲物流、電子信息、人力資源及金融機構等多種行業(yè),發(fā)展會員3萬余人?!标惼鸢l(fā)說。


      通過黨建工建一體化,堅持擔當作為、狠抓落實,著力擴大工會組織覆蓋面、增強代表性,工會組織建設成效明顯。通過到企業(yè)調(diào)研、召開片區(qū)座談會,與稅務、人社、安全等部門聯(lián)合督促等方式促進建會,目前西海岸新區(qū)百人以上企業(yè)建會達到全覆蓋。全區(qū)已建成建材、汽車配件、汽車銷售、醫(yī)療衛(wèi)生等多個行業(yè)工會聯(lián)合會,聯(lián)合會會員達34692人。


      △西海岸新區(qū)總工會開展勞動競賽

      黨建帶工建,組織建設是基礎。西海岸新區(qū)總工會從抓組織建設入手,將黨建與工建有機融合,打牢組織基礎。對符合條件的新辦企業(yè),黨工組織同批同建;對已建黨組織、未建工會的,由黨組織牽頭,推動企業(yè)依法建會;對不具備條件建立黨組織的,先行組建工會,工會和黨工共建指導員共同配合,培養(yǎng)和推薦優(yōu)秀員工加入黨組織,條件成熟后組建黨組織。努力做到黨員職工在哪里,黨工組織就覆蓋到哪里。


      “全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)黨工組織負責人‘一肩挑’比例達85%以上,建設區(qū)級規(guī)范化示范點50余家?!蔽骱0缎聟^(qū)總工會副主席譚遠玲介紹道。




      一張網(wǎng)覆蓋,強力推進工會組織網(wǎng)格化管理


      為了將工會服務落到實處,西海岸新區(qū)總工會按照屬地化原則,組織設立23個鎮(zhèn)街網(wǎng)格化工作站和若干個網(wǎng)格化工作點,形成以區(qū)總工會為中心、網(wǎng)格化工作站為輻射、網(wǎng)格化工作點為基礎單元的全區(qū)工會網(wǎng)格化管理體系。在設立方式上,西海岸新區(qū)工會管理網(wǎng)格堅持“條塊”結合,以“塊”為主、縱橫交織“橫”向為主,同時統(tǒng)籌推進合村并居、基層黨組織、社會治理機構分布等有機銜接融合,切實做到共建共用共享。


      西海岸新區(qū)總工會副處級以上干部和部室負責人全部掛職鎮(zhèn)街,擔任網(wǎng)格化工作站站長,鎮(zhèn)街工會干部全部下到各個網(wǎng)格,擔任網(wǎng)格化工作點點長,同時指導建立網(wǎng)格工作點機構,由網(wǎng)格內(nèi)鎮(zhèn)街工會委員或基層工會干部組成,堅持工作重心下沉,不增人員增活力,不增層級增效率。


      此外,西海岸新區(qū)總工會始終注重發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用,著眼基層、重心下沉,精準幫扶職工,精確服務基層。西海岸新區(qū)市民李霞(化名),自2019年入職青島某餐飲配送有限公司,獨自一人撫養(yǎng)兩個孩子。疫情期間,其單位拖欠其三個月工資,此境況下還接到被辭退的通知,這對母子三人的生活造成了嚴重影響。為保障其權益,李霞來到西海岸新區(qū)總工會法律服務工作站尋求幫助。法律服務工作站人員快速受理,進入援助程序并根據(jù)情況制定了維權方案。聯(lián)合網(wǎng)格化站長、點長,全程快速推進,幫助其分析證據(jù),緩解情緒。同時多方聯(lián)動,與企業(yè)面對面溝通協(xié)商。在案件仲裁立案后的第二天,經(jīng)網(wǎng)格化站點長和法律服務工作站的共同努力,李霞與公司達成調(diào)解協(xié)議,案件得到圓滿解決。收到補償款后,李霞高興地對區(qū)總工會法律服務工作組工作人員表示感謝,“多虧了咱法律服務站的熱心幫助,幫我解決了大難題!我還告訴女兒長大后一定也要學習法律,將來也用所學知識去幫助他人?!崩钕颊f道。




      工會服務一站式,為職工提供訂單式多元化服務


      職工有所呼,工會必有應。在為職工群眾服務過程中,西海岸新區(qū)總工會堅持服務關口前移,直接面向基層工會、面向職工群眾,站點吹哨、部室報到,實現(xiàn)人往基層跑、事在基層辦,一門受理、一站辦結,打通基層工會工作的“梗阻”,暢通服務職工群眾的“最后一公里”。


      立足解決職工最關心關注的實際問題,全面實施“最多跑一次”服務改革。西海岸新區(qū)總工會投入700余萬元,升級硬件設施,打造職工“一站式”窗口服務。目前,青島西海岸新區(qū)已在東西兩個主城區(qū)各打造了一處職工服務中心,在23個鎮(zhèn)街全部建設了職工服務站,同時還在城區(qū)建設職工心理服務中心(站)16處,職工法律服務中心(站)9處,戶外勞動者驛站10處,形成了縱向到底、橫向到邊、緊密交織的職工服務網(wǎng)絡。此外,隨著工會服務硬件的全面升級,服務內(nèi)容和方式也在不斷優(yōu)化。目前,西海岸新區(qū)總工會已經(jīng)將生活救助、醫(yī)療救助、意外災害救助、金秋助學等服務性工作,全部轉(zhuǎn)移至職工服務中心各窗口,并設立困難幫扶、創(chuàng)業(yè)指導、互助保障、法律援助、信訪接待、綜合服務“六大平臺”,傾力打造建設職工一站式服務體系。


      “工會的服務很貼心,好事辦到我們心坎上了,今年暑假期間社區(qū)工會成立了愛心托管驛站,不僅能督促孩子們完成假期作業(yè),進行課程輔導、興趣培養(yǎng),還能提供安全完備的課外活動場所,關鍵還免費,我們不但省了心還省了錢……”西海岸新區(qū)陳家莊社區(qū)居民王夢笛說道。


      △西海岸新區(qū)總工會到區(qū)公用事業(yè)集團勞動者戶外驛站送清涼


      近幾年,西海岸新區(qū)總工會每年都要組織1000多名各級勞模進行健康查體,組織勞模療休養(yǎng);每年投入降溫防暑物資100多萬元為一線高溫、戶外職工“送清涼”,走訪慰問100多個單位;推行了惠眾休閑服務,開發(fā)“惠眾休閑”軟件系統(tǒng),形成了以工會為主導、網(wǎng)絡數(shù)字技術為依托、公交企業(yè)和農(nóng)業(yè)示范基地為聯(lián)盟、普惠廣大職工的休閑平臺。




      全力奏好工會組織建設“前奏曲”,提升工會服務水平“進行曲”,發(fā)揮基層工會組織活力“交響曲”。西海岸新區(qū)總工會不斷發(fā)揚“先行先試 善作善成”的西海岸新區(qū)精神,堅持攻山頭、推典型、穩(wěn)陣地“三線發(fā)力”,著力推進一體化建設、一張網(wǎng)覆蓋、一站式服務“一網(wǎng)三深全網(wǎng)格”模式,勇于擔當,狠抓落實,為加快建設開放新區(qū)、現(xiàn)代新區(qū)、活力新區(qū)、時尚新區(qū)作出工會貢獻。

      (來源:青島日報/觀海新聞)

      青島西海岸新區(qū)總工會  



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