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      西海岸這家汽車店買一送一？定金交后，對(duì)方說(shuō)是開玩笑的！
      
                                
      
                                    轉(zhuǎn)載
                                    小秋于 2020/12/18 17:50:55 發(fā)布
                                    IP屬地：未知
                                    來(lái)源：微信公眾號(hào)
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      聽說(shuō)過(guò)買衣服買菜買一送一的，西海岸新區(qū)的張先生說(shuō)自己也遇到了個(gè)買一送一，不過(guò)人家是買車。 


      張先生：寶駿銷售顧問(wèn)說(shuō)買車是買一送一，我說(shuō)不是買你現(xiàn)在試乘試駕的這個(gè)suv車型送里面很小的車，她說(shuō)不是，你買這款車就是送這款車。
         
      汽車還能買一輛送一輛？這種活動(dòng)力度可真沒(méi)聽說(shuō)過(guò)。張先生說(shuō)，家里打算買輛車，于是在12月5號(hào)，他們一家三口來(lái)到西海岸新區(qū)江山中路上的青島晟宇汽車銷售服務(wù)有限公司開發(fā)區(qū)分公司看車，剛進(jìn)店就有一位姓杜的銷售顧問(wèn)告訴自己：買一送一。   


      張先生：她說(shuō)買一送一我也有點(diǎn)懷疑，她帶著客戶試駕去了以后，我就問(wèn)其他的銷售，你們店里的車型是買一送一嗎，他們說(shuō)沒(méi)聽說(shuō)，我說(shuō)你們姓杜的銷售顧問(wèn)走的時(shí)候怎么說(shuō)買一送一，銷售顧問(wèn)說(shuō)沒(méi)聽說(shuō)有這樣的事，我問(wèn)了好幾個(gè)，他們都說(shuō)不知道，他們說(shuō)就看看她怎么賣的，我們也學(xué)一學(xué)。


      其他銷售不知道，張先生也是一肚子懷疑，不過(guò)這樣的優(yōu)惠力度說(shuō)什么也值得等一等。

      張先生的妻子李女士說(shuō)，經(jīng)過(guò)再次確認(rèn)后，他們一家三口進(jìn)了4s店，姓杜的銷售說(shuō)，自己還有其他的客戶，讓李女士一家三口等等。李女士自然不想錯(cuò)過(guò)這么好的機(jī)會(huì)，連中午飯也沒(méi)吃，一直等到姓杜的銷售忙完。


      張先生的妻子李女士：等到三點(diǎn)多她忙完過(guò)來(lái)了，過(guò)來(lái)我們又確認(rèn)，到底是不是買一送一，買哪款送哪款，她說(shuō)是，咱都是成年人了，我不和你們開玩笑，你們想買就試試車，試乘試駕的路上我又問(wèn)她是不是買一送一，她說(shuō)是，我不開玩笑。

      這是天上掉餡餅砸到自己了嗎？李女士不想讓機(jī)會(huì)溜走，趕緊讓這位姓杜的銷售給自己算算車的價(jià)格，準(zhǔn)備購(gòu)買?？墒沁@位銷售算出價(jià)格來(lái)一看，李女士傻了眼。  

      李女士說(shuō)，他們看上的車型是新寶駿rs3，當(dāng)時(shí)試駕車為頂配車型，展廳標(biāo)價(jià)為89800元。結(jié)果，銷售給出的價(jià)格卻是19萬(wàn)多，很明顯是兩臺(tái)車的價(jià)格。難道這就是銷售所說(shuō)的買一送一？如果是李女士所說(shuō)，大家一聽也就明白了所謂的買一送一是怎么回事，不過(guò)，讓人不理解的是，李女士還是把定金給交上了。

      李女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)交付了2000元的定金，但是剛交完錢，她就發(fā)現(xiàn)沒(méi)人管自己了。

      李女士說(shuō)，給市場(chǎng)監(jiān)督管理局打完電話，青島晟宇汽車銷售服務(wù)有限公司開發(fā)區(qū)分公司的一位經(jīng)理就到了現(xiàn)場(chǎng)。


      張先生的妻子李女士：她經(jīng)理來(lái)了以后就把銷售顧問(wèn)叫過(guò)來(lái)了，我們把當(dāng)時(shí)的事情經(jīng)過(guò)說(shuō)了一遍，銷售顧問(wèn)聽完了以后說(shuō)，我是跟他們開玩笑，誰(shuí)跟你開玩笑，我們一家三口帶著一個(gè)三歲多的小孩，連中午飯都沒(méi)吃，一直到了下午四點(diǎn)，我們從來(lái)不跟她開玩笑，她經(jīng)理說(shuō)，這是她的個(gè)人行為，跟我們店里沒(méi)關(guān)系，我認(rèn)為他就是推卸責(zé)任，她是你的員工，她跟你公司沒(méi)有關(guān)系，我把錢是交給你們公司，她屬于個(gè)人行為嗎。

      買一送一的銷售承諾竟然成了一句玩笑話，當(dāng)時(shí)到底發(fā)生了什么？行動(dòng)員跟張先生夫婦一起來(lái)到了位于江山中路上的青島晟宇汽車銷售服務(wù)有限公司開發(fā)區(qū)分公司。很快，公司一位董經(jīng)理出面了。

      董經(jīng)理承認(rèn)，買一送一這樣的話銷售顧問(wèn)確實(shí)說(shuō)過(guò)，但是是以開玩笑的形式說(shuō)的。雖然李女士并不能拿出更多的證據(jù)，不過(guò)汽車銷售這種本該嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑?，怎么能開這種玩笑呢？

      董經(jīng)理拒絕了行動(dòng)員當(dāng)場(chǎng)對(duì)質(zhì)的提議。最終，董經(jīng)理提出了問(wèn)題的解決辦法。

      青島晟宇汽車銷售服務(wù)有限公司開發(fā)區(qū)分公司董經(jīng)理：第一，我們內(nèi)部對(duì)于員工，以這種不專業(yè)來(lái)和客戶溝通和交流，我們做內(nèi)部處罰，第二個(gè)客戶如果想買車，可能有一些溝通交流的問(wèn)題，我們可以在正常展廳基礎(chǔ)上，比我們正常展廳價(jià)格要便宜一些，第三個(gè)客戶要退錢的話，我們無(wú)條件給客戶退款，第四個(gè)，如果客戶非要履行買一送一這種東西的話，那么我們只能通過(guò)法律程序，(買車的話怎么給我優(yōu)惠，我想問(wèn)問(wèn))比我們正常銷售的基礎(chǔ)上能給我們做一些讓利，我覺(jué)得2000，2000塊錢。

      李女士和董經(jīng)理最終也是沒(méi)有達(dá)成統(tǒng)一的意見。雖然口說(shuō)無(wú)憑，但是這樣的玩笑是否合適？行動(dòng)員把情況反映給了辛安市場(chǎng)監(jiān)督管理所。工作人員表示，他們也對(duì)此事做過(guò)了解，但是李女士并不能提供相關(guān)證據(jù)，他們也無(wú)法對(duì)青島晟宇汽車銷售服務(wù)有限公司開發(fā)區(qū)分公司作出處罰。


      張先生的妻子李女士：剛才跟店家也溝通了，我們手上也沒(méi)有確切的證據(jù)，只是一個(gè)口頭約定，他也不是一個(gè)解決辦法的態(tài)度，我希望店家盡快給我一個(gè)解決辦法。

      節(jié)目播出前，我們的行動(dòng)員也接到了這位姓杜的銷售的電話，她說(shuō)自己不出面，是董經(jīng)理為了保護(hù)自己，至于張先生夫婦說(shuō)的反復(fù)確認(rèn)，并不是確認(rèn)買一送一，而是確認(rèn)買兩輛車有沒(méi)有優(yōu)惠。    

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