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      事發(fā)黃島!公交車上,6歲小女孩哇哇哭!

      轉(zhuǎn)載 王芳2021/01/04 15:06:11 發(fā)布 IP屬地:未知 來源:微信公眾號(hào) 作者:半島都市報(bào)西海岸新聞 289 閱讀 0 評(píng)論 0 點(diǎn)贊



      “溫馨巴士有個(gè)駕駛員真可愛,那么陽剛威猛的大男人,就因?yàn)榕聡樦」媚?,說話柔聲細(xì)語的,還幫忙聯(lián)系家屬,讓我們這些乘客覺得很暖心。”1月3日上午,市民陳女士打來電話這樣說。

      這究竟是怎么一回事呢?




      據(jù)當(dāng)班駕駛員王明選回憶,1月2日下午4時(shí)30分左右,他駕駛629路公交車至四季景園站附近時(shí),突然聽到車廂傳出哭聲,他馬上停車了解情況?!靶『阂簿?span style="max-width: 100%;font-family: Calibri;box-sizing: border-box !important;overflow-wrap: break-word !important;">6、7歲吧,哇哇地哭,說是一睜眼找不到奶奶了,我想著要先安慰小姑娘情緒,怕嚇著她。”王明選憑經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為老人應(yīng)該下車沒多久,于是先和車上乘客做好解釋,安撫小朋友的情緒后向其了解家庭情況,經(jīng)詢問得知,小朋友可以背的出奶奶的手機(jī)號(hào)碼,王明選馬上聯(lián)系小朋友的奶奶,5分鐘后奶奶趕到將小朋友接走,王明選繼續(xù)上路運(yùn)行。


      “駕駛員處理的非常得當(dāng),一看就是經(jīng)過專門訓(xùn)練的,從語氣措辭到處理方式,全都恰到好處,他先是安撫小孩,然后有條不紊的向乘客說明情況,在等待小孩奶奶來的過程中,他不斷地和小朋友聊天,說話很溫柔?!笔忻耜惻吭诒頁P(yáng)電話中提到,小姑娘的奶奶臨走時(shí)連連向駕駛員表示感謝,激動(dòng)地不知道說什么好。




      收到乘客的表揚(yáng),王明選表示,公司每年都會(huì)就如何處置此類突發(fā)狀況對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn),他所屬的629路隊(duì)作為城運(yùn)控股溫馨巴士興達(dá)分公司“樹品牌旗幟,奪標(biāo)兵路隊(duì)”的第一支路隊(duì),更應(yīng)發(fā)起模范帶頭作用。


      來源:交運(yùn)溫馨巴士

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