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      事發(fā)黃島！退費等了半年？長城寬帶退費怎么如此難！
      
                                
      
                                    轉(zhuǎn)載
                                    王芳于 2021/01/18 14:17:58 發(fā)布
                                    IP屬地：未知
                                    來源：微信公眾號
									作者：半島都市報西海岸新聞
                                    1458 閱讀
                                    0 評論
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      長城寬帶不寬心，用戶退費難的問題生活在線報道過很多次，西海岸新區(qū)的管女士也給96566打來電話，退費等了半年多，究竟何時才能收到錢呀。

      上午，在西海岸新區(qū)大哨頭村，行動員見到了管女士，管女士說，自己是2016年花1111元在長城寬帶膠南營業(yè)廳辦理了4年的寬帶，但是用的并不順心，在2017年搬家的時候，自己就換了網(wǎng)絡。


      管女士說，停網(wǎng)之后她也沒有去辦理退費退網(wǎng)，還想著需要的時候可以隨時開通使用，可誰知，等來的卻是營業(yè)廳關門的消息。

      管女士說，在2020年3月份得知長城寬帶膠南營業(yè)廳關門后，便聯(lián)系了長城寬帶客服中心，要求退費。    

      退費資料都已經(jīng)提交給了工作人員，但是六個月的時間過去了，退費的承諾仍然沒有兌現(xiàn)。    


      退費一拖再拖，管女士的費用究竟何時能退還？行動員來到了管女士辦理寬帶的膠南長城寬帶營業(yè)廳，大門緊閉，門上貼了一張出租的告示，已經(jīng)沒有了長城寬帶的痕跡。管女士說，自己辦理退費手續(xù)時，對方讓自己把相關資料寄到了長城寬帶滄口營業(yè)廳，會不會是滄口營業(yè)廳負責管女士的退費呢？管女士電話聯(lián)系了長城寬帶滄口營業(yè)廳的工作人員。


      賬號已經(jīng)銷戶？這又是什么意思？管女士的寬帶費用又能否順利退回？管女士撥打了長城寬帶客服電話。

      與滄口營業(yè)廳工作人員的答復不同，長城寬帶客服工作人員表示管女士的退費正在處理中，會催促相關工作人員盡快為管女士辦理退費。

      退費一拖再拖，管女士的錢究竟何時能拿到？行動員也聯(lián)系了青島市通信管理局，工作人員表示對用戶的需求進行受理后會轉(zhuǎn)到企業(yè)，讓企業(yè)盡快聯(lián)系用戶處理。  


      來源：愛青島
      聲明：本文系轉(zhuǎn)載文章，如果分享的內(nèi)容和圖片侵犯您的版權或者非授權發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進行審核處理或刪除。
      
								
      
								
								
      
                            
      
                            
      
                                
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