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      巾幗心向黨 “稅”月綻芳華——青島西海岸新區(qū)女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗
      
                                
      
                                    轉(zhuǎn)載
                                    徐玉梅于 2021/03/24 17:09:05 發(fā)布
                                    IP屬地：未知
                                    來源：青島西海岸新區(qū)總工會
									作者：青島西海岸新區(qū)總工會
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      徐昺，黃島區(qū)稅務(wù)局社會保險費和非稅收入科科長，帶領(lǐng)該科于2021年3月榮獲“青島西海岸新區(qū)女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”稱號。
      黃島區(qū)稅務(wù)局社會保險費和非稅收入科共有在職干部6人，其中女干部4人，平均年齡33歲，全部為共產(chǎn)黨員。自2018年成立以來，這支人少兵精的“娘子軍”就頂起了社會保險費和非稅收入征收管理的一片天。她們充分發(fā)揮女性細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實的優(yōu)勢，以自尊、自信、自強、自立的精神，在社保非稅工作崗位上以過硬的素質(zhì)、精湛的業(yè)務(wù)、高效的服務(wù)和優(yōu)良的作風(fēng)，打贏了一場接一場的社會保險費征收職責(zé)和非稅收入征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)的攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)了社會保險費和非稅收入的順利、足額征收，用實際行動展現(xiàn)了“巾幗稅務(wù)”的亮麗風(fēng)采。

      ● 一、鏗鏘玫瑰展風(fēng)姿 立足崗位有作為
      社保非稅科承擔(dān)著17個鎮(zhèn)街范圍的社會保險費以及13項非稅收入的征收工作，年均組織社會保險費和非稅收入征收近25億元。面對人員明顯不足而工作量連年加大的實際，該科女稅務(wù)干部們迎難而上，勇于擔(dān)當(dāng)，僅在2020年，先后完成城鄉(xiāng)居民保險大征繳，涉及參保人數(shù)63萬人，參保金額4.4億元；完成企業(yè)社保費及靈活就業(yè)者保險征繳職責(zé)劃轉(zhuǎn)，涉及參保企業(yè)2.4萬戶，參保金額4.6億元，靈活就業(yè)人員參保人數(shù)約8萬人，參保金額1.1億元；完成7項非稅收入征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)任務(wù)，累計組織非稅收入3.7億元。一分耕耘一分收獲，“娘子軍”們在社保非稅崗位上做出不懈努力，取得了豐碩的成果，榮譽也紛至沓來。該科女同志們接連獲得區(qū)局“最美女稅官”榮譽稱號、“文明稅務(wù)工作者榮譽稱號”、區(qū)局“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號等，科集體獲得“青島西海岸新區(qū)三八紅旗集體”榮譽稱號。
      表揚和榮譽是每個人努力工作的外在動力，全科上下深刻地認(rèn)識到，表揚和榮譽似一道美麗的風(fēng)景，只能欣賞，不能留戀。作為一名公務(wù)員和共產(chǎn)黨員，必須立足崗位，有所作為，想百姓之所想，急百姓之所急，用實實在在的成績來展露鏗鏘玫瑰的風(fēng)姿。



      ● 二、巾幗花開競芳華 義不容辭擔(dān)責(zé)任
      社保非稅科的女干部們巾幗不讓須眉，在千錘百煉中已經(jīng)成功地把自己鍛煉成了以一當(dāng)十的“女漢子”。在工作中，她們是業(yè)務(wù)精通、拿得起放得下的女稅官；在家里，她們是家有高考考生的媽媽，是家有待哺寶寶的媽媽，是家有剛上托兒所幼子的媽媽，也是時刻心掛父母的女兒。輾轉(zhuǎn)于繁重的工作崗位與忙碌的家庭生活之間，她們用堅強和毅力，把自己塑造成“百變金剛”和“萬事通”。在社保費征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)中的首個城鄉(xiāng)居民大征繳征收之際，單曉云同志是一個孕期媽媽，工作強度大、難度高，孕期又有身體的各種不適，可是她沒有退縮，依舊忙碌在工作一線。李婧同志負(fù)責(zé)非稅工作，退費工作流程繁雜、數(shù)量龐大，經(jīng)常加班加點周末無休，而家中的小兒子剛剛咿呀學(xué)語、無人照看。無奈之下，李婧同志將還不到2歲的孩子送到了托兒所，下班之后再把孩子接到單位一起加班，每天帶著孩子早起晚歸，圓滿完成了非稅退費工作。桑麗潔同志負(fù)責(zé)的城鄉(xiāng)居民兩險集中征繳與企業(yè)征繳劃轉(zhuǎn)改革工作時間重疊，任務(wù)繁重，為做好運維工作，她更是經(jīng)常深夜還在與市局運維技術(shù)人員進行溝通，家在外地的她前后四個多月的時間沒有回過一次家?？崎L徐昺家有一名即將參加今年高考的高考生，正值企業(yè)社保費征收職責(zé)劃轉(zhuǎn)改革的關(guān)鍵節(jié)點，孩子卻突發(fā)過敏，全身紅腫發(fā)癢，痛苦之情難以用語言表達(dá)。她匆匆?guī)Ш⒆尤メt(yī)院，緊急處理后又送回學(xué)校，老師多次電話聯(lián)系讓帶回家休息，但為做好國家稅務(wù)局總局的社保費征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)調(diào)研與督導(dǎo)準(zhǔn)備工作，徐昺只能“狠心”將孩子先留在學(xué)校，回到崗位繼續(xù)工作。2020年企業(yè)社保費征收職責(zé)劃轉(zhuǎn)初期工作中，她們在短短的2個月時間，將企業(yè)社保費各項政策和系統(tǒng)操作熟記于心，同時兼顧征繳調(diào)研、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、參保關(guān)聯(lián)等多項復(fù)雜而又困難的工作，先后核實參保登記信息6820戶，辦理組織臨時登記4223戶，辦理跨區(qū)稅源登記129戶，手動關(guān)聯(lián)1953戶參保登記無法匹配信息單位，對轄區(qū)內(nèi)14408戶需確認(rèn)簽約繳費人開展了電話回訪。企業(yè)社保費正式劃轉(zhuǎn)至稅務(wù)部門征收后，社保非稅科的“女漢子”們繼續(xù)走在攻堅的最前線，大家分工協(xié)作，加班加點，保障了企業(yè)社會保險費首月征繳工作順利完成。



      ● 三、溫情服務(wù)譜贊歌 “費”心為民暖人心
      她們是從事社保費和非稅收入征管的女稅務(wù)干部，熱情心細(xì)是她們服務(wù)的標(biāo)配，剛毅堅強是她們工作的品格，她們始終不忘初心，勤勤懇懇，在工作中踐行著全心全意為民服務(wù)的宗旨，并創(chuàng)新性打造了“‘費’心為民”黨支部黨建品牌。各項“費”的順利征繳關(guān)系著每一個繳費人的切身利益，容不得出半點差錯。她們深入各街道社保服務(wù)中心、深入重點費源企業(yè)實地調(diào)研繳費人繳費現(xiàn)狀，以女性獨特的視角發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；定期組織繳費人、社保服務(wù)中心及學(xué)校等代征單位的培訓(xùn)，為他們解答難題，僅2020年組織相關(guān)培訓(xùn)達(dá)20余場；她們忙碌在繳費一線，當(dāng)有繳費人電話咨詢問題并表達(dá)疫情期間生意難做或其他煩心事的時候，她們會在解答完問題之后，盡可能給予最溫暖的鼓勵。每逢職責(zé)劃轉(zhuǎn)初期，日均電話咨詢量高達(dá)到百余個，她們不厭其煩逐一耐心解答，面對有些繳費人因不理解或者系統(tǒng)還不完善等問題表示不滿，她們一邊安撫繳費人的情緒，一邊和繳費人詳加解釋，體力腦力高速運轉(zhuǎn)，一切只為踐行“‘費’心為民”黨建品牌的內(nèi)涵，真正將為民服務(wù)的要求落到實處。
      “收費不同于收稅，費的涉及面更廣，征繳情況更復(fù)雜，特別是社會保險費征收，一旦由于工作出現(xiàn)紕漏導(dǎo)致繳費人未及時交費，那就是影響一個家庭的大事，所以必須注意工作效率；而城鄉(xiāng)居民保險參保人員大部分涉及孩子和老人，對于推行的線上繳費方式不一定能懂，所以必須注意服務(wù)方式；繳費人的事無小事，劃轉(zhuǎn)初期有各種各樣的問題是正常的，面對繳費人的困難和不滿，必須要注意服務(wù)態(tài)度?！弊鳛榭崎L，徐昺同志經(jīng)常用這“三個注意”告誡科室里的工作人員。女稅務(wù)干部們在工作中是雷厲風(fēng)行、扎實能干的稅務(wù)鐵軍，在面對繳費人時，展現(xiàn)更多的則是鏗鏘玫瑰的稅務(wù)柔情。


      “由來巾幗甘心受，何必將軍是丈夫”。黃島區(qū)稅務(wù)局社保非稅科女干部們組成的正是這樣一支“巾幗班”、“娘子軍”。她們用自己的執(zhí)著和毅力書寫著大愛，用自己的行動和汗水吟唱著無悔，用一片赤誠和熱忱，在社保非稅這個平凡的工作崗位上默默耕耘，積極奉獻(xiàn)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、扎實的本領(lǐng)、真誠的奉獻(xiàn)，架起稅務(wù)人與繳費人溝通的橋梁，贏得廣大繳費人的理解、支持和廣泛贊譽，向大家展示著新時代女性的自尊、自強、自立和自信。
      （殷世山 張振環(huán)）
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      青島西海岸新區(qū)總工會
      編輯：殷世山 李曉君
      審核：王國民
      投稿信箱 : gh85172269@163.com
      
								
      
								
								
      
                            
      
                            
      
                                
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