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聚焦“急難愁盼”，零距離服務(wù)職工
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徐玉梅于 2021/11/29 17:08:09 發(fā)布
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來源：青島西海岸新區(qū)總工會
作者：青島西海岸新區(qū)總工會
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聚焦“急難愁盼” 零距離服務(wù)職工
區(qū)總工會組織開展黨史專題教育踐行“我為群眾辦實事”紀(jì)實
作者：殷世山 趙冬涵
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，西海岸新區(qū)總工會按照中央和省、市、區(qū)統(tǒng)一部署，立足工會工作實際，發(fā)揮群眾性基層組織優(yōu)勢，守正創(chuàng)新，積極踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦職工共性需求和普遍性問題，用心用情用力辦實事，切實增強(qiáng)新區(qū)職工群眾的獲得感、幸福感、滿足感。
區(qū)總工會找準(zhǔn)服務(wù)職工的職責(zé)定位，不斷拓展服務(wù)覆蓋面，提升服務(wù)精準(zhǔn)度，準(zhǔn)確掌握服務(wù)對象需求，積極整合各方資源精準(zhǔn)施策，讓服務(wù)職工群眾的工作做到有的放矢、事半功倍。為做實服務(wù)職工的“大文章”，區(qū)總工會精心打造了“西海岸智慧工會”平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)服務(wù)新區(qū)廣大基層職工群眾，搭建“宣傳新陣地”，構(gòu)建服務(wù)職工的“線上快車道”，新區(qū)智慧工會除設(shè)立傳統(tǒng)的黨建工作、工會動態(tài)、陣地建設(shè)、職工風(fēng)采等內(nèi)容外，還結(jié)合工會實際，創(chuàng)新設(shè)立具有工會特色的“緣來是你”網(wǎng)上相親、就業(yè)招聘等內(nèi)容，形成了線上線下深度融合、互聯(lián)互動的服務(wù)職工新格局。區(qū)總工會堅持線上線下兩手抓，采取多種形式開展惠工惠企普法活動，黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，先后組織線上普法活動14場次，在齊魯工惠APP舉辦了“工會勞動法律監(jiān)督知識答題活動”，參與職工32000多人次；組織線下普法講座30余場次，發(fā)放普法宣傳冊千余份，接待群眾咨詢120次。戶外勞動者驛站建設(shè)是區(qū)總工會踐行“我為群眾辦實事”實踐活動的重點工作，也是黨史學(xué)習(xí)教育為職工辦實事的重要內(nèi)容。近兩年來，投入資金117.2萬元，建立戶外勞動者驛站72處，服務(wù)一線職工30余萬人次。在戶外勞動者驛站建設(shè)頗具成效之余，區(qū)總工會再接再厲，在全市首創(chuàng)可移動戶外勞動者驛站11處，讓驛站跟著項目走，做到“驛站長腿、服務(wù)上門”，《工人日報》、新華網(wǎng)、《大眾日報》等主流媒體對新區(qū)創(chuàng)新建設(shè)可移動驛站的做法給予重點報道。為進(jìn)一步貫徹落實黨史學(xué)習(xí)教育新成果，將學(xué)習(xí)教育成果落實到“察民情 訪民意 解民憂”上，區(qū)總工會相繼開展“萬名黨員入萬戶 辦好群眾身邊事”和“千名干部進(jìn)千企 精準(zhǔn)服務(wù)促發(fā)展”活動，組織35名機(jī)關(guān)黨員進(jìn)行走訪入戶，14名領(lǐng)導(dǎo)干部對膠南街道14家企業(yè)進(jìn)行深入走訪，走訪26人次，共收集企業(yè)意見建議31條，對意見建議進(jìn)行了匯總分析，并研究方案幫助解決問題。為滿足廣大職工群眾文化活動需要，區(qū)委區(qū)政府、區(qū)總工會投資2000余萬元，改造了10315平方米的職工服務(wù)陣地和職工文化陣地，工人文化宮以全新面貌迎接服務(wù)職工。今年以來，工人文化宮積極發(fā)揮陣地作用，相繼組織開展了職工書畫展、文藝匯演等活動，服務(wù)職工3萬余人（次）。
區(qū)總工會堅持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一，傾聽職工呼聲，回應(yīng)職工關(guān)切，以專業(yè)的平臺和業(yè)務(wù)能力，將為職工群眾辦實事、解難題落到實處。今年以來，區(qū)總工會堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向相統(tǒng)一，在全區(qū)創(chuàng)新設(shè)立了23個鎮(zhèn)街網(wǎng)格工作總站和227個基層網(wǎng)格工作站，將全區(qū)1401個基層工會組織、25萬名職工全部編入網(wǎng)格，覆蓋中小微企業(yè)558家、會員近3萬人，全區(qū)依托網(wǎng)格工作站新建工會組織206個、新發(fā)展會員16021名。組織涵蓋文體活動、技能培訓(xùn)、勞模工匠事跡宣講等各種活動180余場次，輻射職工5萬余人；依托網(wǎng)格工作平臺收集涉及企業(yè)不穩(wěn)定和安全生產(chǎn)隱患線索30多條，全部做到了早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。各基層網(wǎng)格工作站已受理服務(wù)申請事項710件，辦結(jié)695件，辦結(jié)率98%，其中受理權(quán)益維護(hù)訴求600多件，為職工挽回經(jīng)濟(jì)損失230多萬元，走出了一條工會改革創(chuàng)新發(fā)展的新路子。為切實解決職工群眾生活中的熱點難題，把黨史學(xué)習(xí)教育的成果落實到工會工作中，區(qū)總工會在全區(qū)范圍內(nèi)開展了“學(xué)黨史、守初心”“我為群眾辦實事”關(guān)愛患大病困難職工家庭活動，投入資金16.3萬元，幫扶困難職工29人。“十三五”期間，區(qū)總工會共投入幫扶資金770多萬元，幫扶救助困難職工3721戶。在職工面臨勞務(wù)糾紛束手無策時，區(qū)總工會通過在企業(yè)設(shè)立職工法律服務(wù)點等方式，為新區(qū)職工群眾提供法律援助、勞動爭議調(diào)解等服務(wù)，今年以來，共受理法律援助案件176件，其中與仲裁聯(lián)動調(diào)解案件39件，與勞動監(jiān)察聯(lián)動調(diào)解案件75件，法院聯(lián)動受理調(diào)解勞動爭議案件5件，用實際行動維護(hù)了職工的基本權(quán)益。區(qū)總工會利用自身平臺優(yōu)勢，積極開展心理健康服務(wù)活動，投入資金500余萬元，建設(shè)2個中心、21個EAP工作站，培訓(xùn)百余名心理咨詢師骨干，個體咨詢服務(wù)千名職工，心理體檢普惠萬戶的“十百千萬”工作目標(biāo)基本實現(xiàn)。兩年來，印制心理健康科普知識折頁、宣傳圖冊20萬張，心理普惠服務(wù)項目共為職工開展心理健康講座40場次、心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)、指導(dǎo)師基礎(chǔ)培訓(xùn)176人次、團(tuán)體沙盤體驗1600人次、企業(yè)職工個體心理咨詢1002人次、心理自助系統(tǒng)測試18778人次，線上自助測試140342人次，服務(wù)職工及家庭成員近20萬人次。新區(qū)工會通過“四個一”鏈接職工心靈、EAP普惠千企萬戶，助推全區(qū)社會心理健康服務(wù)體系建設(shè)覆蓋率不斷提升。
區(qū)總工會號召全體黨員“立足崗位做貢獻(xiàn)，腳踏實地做實事”，班子成員率先垂范，積極為職工群眾辦實事，解決職工實際困難。區(qū)總工會始終掛懷默默堅守、拼搏奉獻(xiàn)的廣大勞動者，積極組織“四送”活動。“春送崗位”過程中，先后組織開展12場“春風(fēng)送崗”招聘會，提供崗位6000余個，達(dá)成就業(yè)意向1320余人，助力企業(yè)按下復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“快進(jìn)鍵”；烈日炎炎，區(qū)總工會開展“夏送清涼”活動，近兩年共投入220余萬元，為278家企業(yè)近十萬名職工送去了關(guān)懷與問候。年年金秋時，濃濃助學(xué)情，新學(xué)年伊始，區(qū)總工會幫助新區(qū)困難職工解決子女讀書難問題，投入資金6.3萬元，幫扶12戶共計16名困難職工子女；冬日送溫暖，關(guān)懷在行動，2021年年初，為新區(qū)全體環(huán)衛(wèi)工人送去了價值15萬元的3.2噸優(yōu)質(zhì)面粉，把“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處。除此之外，區(qū)總工會每年組織勞模、一線職工參加療休養(yǎng)和體檢，投入資金36.96萬元，組織了394人療休養(yǎng)；通過送體檢上門、與定點醫(yī)院合作兩種方式開展送體檢活動，惠及勞模、職工4380人，爭做職工貼心人、知心人、暖心人。把好事做到職工心坎上，區(qū)總工會非常關(guān)注單身青年職工的婚戀問題，創(chuàng)新推出“情系四季 緣來是你”單身職工聯(lián)誼品牌，為廣大單身青年職工搭建了相親交友平臺。截至目前，區(qū)總工會共舉辦線上線下“情系四季 緣來是你”單身職工聯(lián)誼會12場，現(xiàn)場參與職工6000余名，吸引了近20.9萬人次觀看直播，已有40余對男女嘉賓現(xiàn)場牽手成功。區(qū)總工會把竭誠服務(wù)職工作為工會工作的出發(fā)點和落腳點，抓細(xì)做實職工服務(wù)設(shè)施建設(shè)工作。成立新業(yè)態(tài)智惠聯(lián)盟工會聯(lián)合會，共有成員單位百余家，積極開展新就業(yè)形態(tài)勞動者溫暖行動，為新就業(yè)形態(tài)勞動者送免費保險、送查體、送療休養(yǎng)、送心理講座等活動，不斷增強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動者的獲得感、幸福感和安全感。為搭建讓職工滿意的溝通、維權(quán)、救助平臺，區(qū)總工會投資180萬元，分別在辛安街道等地建立了9個“共享職工之家”，打通服務(wù)職工的“最后一公里”。為滿足孕期、哺乳期女職工的需求，區(qū)總工會積極開展“愛心媽媽小屋”建設(shè)工作，建成24家“愛心媽媽小屋”，服務(wù)新區(qū)職工5000余人次，切實保障女職工合法權(quán)益和特殊利益。自2019年起，打造質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高、管理服務(wù)規(guī)范的愛心托管驛站39家，累計服務(wù)職工子女4000余人次，從細(xì)微之處關(guān)愛職工群眾。
隨著新區(qū)工會服務(wù)職工的經(jīng)濟(jì)實力不斷增強(qiáng)，讓全體工會會員享受到來自“娘家”的貼心暖心服務(wù)，區(qū)總工會創(chuàng)新思維，主動作為，廣泛吸納社會優(yōu)質(zhì)資源，在新區(qū)啟動普惠化服務(wù)工作，新區(qū)廣大職工切實感受到普惠化服務(wù)帶來的實惠。2021年春節(jié)前夕，為積極響應(yīng)國家七部門開展的“迎新春送溫暖、穩(wěn)崗留工”專項行動，1月27日，區(qū)總工會發(fā)布了《關(guān)于開展鼓勵外來務(wù)工人員留新區(qū)過節(jié)支持企業(yè)穩(wěn)崗留工助消費“暖心行動”的通知》，助力推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，做好春節(jié)期間穩(wěn)崗留工工作。內(nèi)容涵蓋100萬元專項送溫暖資金，對生活困難職工家庭開展走訪慰問；對符合困難職工條件的非青籍職工家庭給予3000元慰問金；設(shè)20萬元專項資金開展現(xiàn)金消費券抽獎活動；在區(qū)總工會職工療休養(yǎng)基地邀請1000名留新區(qū)過節(jié)的外來務(wù)工人員免費泡溫泉、吃自助餐，并向新區(qū)全體工會會員推出打折優(yōu)惠；舉辦農(nóng)民工網(wǎng)絡(luò)招聘大集等線上招聘活動，助力招工、就業(yè)等內(nèi)容，受到留青過年職工的廣泛好評。廣泛開展職工互助保險工作，截至目前，新區(qū)共76775名職工參與互助保險，3484人獲得了理賠，理賠金額達(dá)527萬元。通過職工互助保障活動，拉近了工會和職工的距離，減輕了職工經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。隨著新區(qū)快速發(fā)展，企業(yè)對職工學(xué)歷的要求也隨之提高，為圓廣大一線職工求學(xué)夢，區(qū)總工會加大力度推廣“求學(xué)圓夢”活動，為每名參與繼續(xù)教育的職工提供1000元助學(xué)資金，截至目前，新區(qū)已有220位職工報名成功，減輕了職工繼續(xù)教育的資金壓力。打造暖心服務(wù)，關(guān)鍵是把看得見、摸得著的福利送到職工手上。區(qū)總工會在齊魯工惠APP上推出一系列“指尖上的福利”，先后投入10余萬元，在線上組織開展“四史”答題活動、“尊法守法·攜手筑夢”法律知識答題、觀看紅色電影有獎抽取電影票、隴南扶貧產(chǎn)品答題抽獎等活動，吸引10余萬職工參加，職工好評如潮。
西海岸新區(qū)總工會將積極發(fā)揮工會組織優(yōu)勢，主動聚焦發(fā)展大局和民生領(lǐng)域，積極踐行工會為職工服務(wù)的初心使命，用心用情傳遞工會為民服務(wù)溫度，在實事實干中澆筑職工信任的堅實基礎(chǔ)，在普惠職工中拉緊與職工的共同紐帶，努力將黨史學(xué)習(xí)教育成果不斷轉(zhuǎn)化為“為職工辦實事”的實際成效。
編輯：殷世山
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