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關于使用“惠工商城”服務平臺發(fā)放職工福利的倡議書
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為深入貫徹習近平總書記關于工人階級和工會工作的重要論述，全面落實中國工會十八大關于“全面運用數(shù)字化技術，推出更多更好更及時的服務職工群眾項目”具體要求，青島市總工會創(chuàng)新打造了“惠工商城”服務平臺（以下簡稱平臺），促進經(jīng)濟社會發(fā)展，提升職工生活品質，助推工會數(shù)字化轉型。
平臺具備“種類齊全、全國配送、資金安全”三大特點：一是打通多個主流電商平臺，引入本地連鎖商超、品牌直采等渠道數(shù)萬款商品，所有線上商家均經(jīng)嚴格甄選，保障商品品質。平臺可提供物流配送服務，實現(xiàn)“福利異地享”。二是提供400電話客服、在線客服等完善的售前售后服務，讓各級工會“省心”、讓每一位職工“放心”。三是引入中國銀聯(lián)監(jiān)管系統(tǒng)，資金使用數(shù)據(jù)實時傳送、自動處理賬單，實現(xiàn)對業(yè)務在途資金的全流程管控，保障資金安全，過程廉潔，做到實時監(jiān)管和數(shù)據(jù)永久追溯。
通過平臺可實現(xiàn)“積分自動下放、職工自主下單、系統(tǒng)實時記賬、數(shù)據(jù)永久追溯”的全流程在線化，各基層工會與平臺簽訂職工福利采購意向書，提供發(fā)放人員信息，平臺根據(jù)各單位需求將積分充至職工個人賬號，職工注冊登錄后，在集采選購時間內進行下單即可完成節(jié)日福利發(fā)放工作。
忙碌一年今宵閑，共賀新春萬家歡。逢年過節(jié)給職工發(fā)放一些節(jié)日慰問品，不僅是物質的支持，更是精神的慰藉。解決好福利發(fā)放選品難、配送難、領取難等問題，讓職工福利選的開心、領的省心、用的放心，讓每一位職工滿意，感受到“娘家人”的溫暖，是工會組織義不容辭的責任。
市總工會向全市各級工會組織
發(fā)出倡議：
01
深入調查研究，摸清職工需求
各級工會組織要牢固樹立“福利怎么發(fā)，職工說了算”的意識，通過座談交流、調查問卷等方式，深入了解廣大職工的實際需求，聽取大家的意見和建議，確保工會服務與職工需求緊密契合。
02
主動使用平臺，創(chuàng)新發(fā)放模式
各級工會組織要順應數(shù)字化發(fā)展趨勢，主動了解“惠工商城”服務平臺，積極使用平臺，廣泛宣傳平臺，推動福利由工會“定單”到職工“點單”轉變，促進福利集采發(fā)放更加透明、陽光、公平。
03
加強跟蹤反饋，提升服務水平
各級工會組織要做好平臺商品及服務的監(jiān)督工作，加強職工福利兌換、領取及售后等各個環(huán)節(jié)的跟蹤服務，主動收集職工反饋信息，提升職工滿意度。
希望全市各級工會高度重視、積極探索節(jié)日福利發(fā)放新模式，實現(xiàn)職工節(jié)日福利發(fā)放更高效、更便捷、更智慧，不斷提高職工對節(jié)日福利發(fā)放的滿意度。
青島市總工會
2023年12月29日
附件：
“惠工商城”服務平臺功能展示操作指引
青島西海岸新區(qū)總工會
審核：丁守芬
編輯：殷世山
