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事發(fā)黃島!公交車上,6歲小女孩哇哇哭!
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王曉鳳于 2021/01/05 11:02:25 發(fā)布
IP屬地:未知
來源:微信公眾號
作者:半島都市報西海岸新聞
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“溫馨巴士有個駕駛員真可愛,那么陽剛威猛的大男人,就因為怕嚇著小姑娘,說話柔聲細語的,還幫忙聯(lián)系家屬,讓我們這些乘客覺得很暖心?!?月3日上午,市民陳女士打來電話這樣說。
這究竟是怎么一回事呢?
據當班駕駛員王明選回憶,1月2日下午4時30分左右,他駕駛629路公交車至四季景園站附近時,突然聽到車廂傳出哭聲,他馬上停車了解情況?!靶『阂簿?span style="max-width: 100%;font-family: Calibri;box-sizing: border-box !important;overflow-wrap: break-word !important;">6、7歲吧,哇哇地哭,說是一睜眼找不到奶奶了,我想著要先安慰小姑娘情緒,怕嚇著她?!蓖趺鬟x憑經驗認為老人應該下車沒多久,于是先和車上乘客做好解釋,安撫小朋友的情緒后向其了解家庭情況,經詢問得知,小朋友可以背的出奶奶的手機號碼,王明選馬上聯(lián)系小朋友的奶奶,5分鐘后奶奶趕到將小朋友接走,王明選繼續(xù)上路運行。“駕駛員處理的非常得當,一看就是經過專門訓練的,從語氣措辭到處理方式,全都恰到好處,他先是安撫小孩,然后有條不紊的向乘客說明情況,在等待小孩奶奶來的過程中,他不斷地和小朋友聊天,說話很溫柔?!笔忻耜惻吭诒頁P電話中提到,小姑娘的奶奶臨走時連連向駕駛員表示感謝,激動地不知道說什么好。
收到乘客的表揚,王明選表示,公司每年都會就如何處置此類突發(fā)狀況對駕駛員進行培訓,他所屬的629路隊作為城運控股溫馨巴士興達分公司“樹品牌旗幟,奪標兵路隊”的第一支路隊,更應發(fā)起模范帶頭作用。